রেফারেন্স

99app এর আইনি নীতি আপনার জন্য

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয় তা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা বাংলাদেশের…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতাশর্তাবলী পরিষ্কার
99app 99app এর আইনি নীতি আপনার জন্য
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্ন এবং অভিযোগ সমাধান

আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি। প্রতিটি অভিযোগ তাৎক্ষণিকভাবে পর্যবেক্ষণ করা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের দল সপ্তাহের প্রতিদিন আপনার প্রশ্নের উত্তর…
ইমেইল সমর্থন আপনার বিস্তারিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাই কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে…
ফোন যোগাযোগ জটিল আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের অভিজ্ঞ দল সরাসরি আপনার সাথে কথা বলতে প্রস্তুত থাকে।…
আপনার ডেটা সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা আইনত প্রয়োজনীয়। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং সরঞ্জাম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, কখনও বিক্রয়ের…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করা। আপনার আর্থিক তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকারী সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং নির্ধারিত সময়কালের পরে মুছে ফেলি। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রসারিত সংরক্ষণ নেই।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

কুকিজ আপনার লগইন মনে রাখে এবং আপনার খেলার পছন্দ উন্নত করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারীদের সাথে এই তথ্য শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে অ্যাক্সেস করা যায়। দুই-ফ্যাক্টর সংযোজন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন সর্বোচ্চ সুরক্ষার জন্য।

তথ্যের অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অনুরোধ করতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে বলতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করি।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিবেদন

যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করি, আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই এবং আপনাকে অবহিত করি যাতে আপনি সুরক্ষিত থাকেন।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার যদি আরও কিছু জানার থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার যোগ্যতা আপনার বাসস্থলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের অধিকাংশ অঞ্চলে খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন, তবে কিছু সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। আমরা সাইন-আপ প্রক্রিয়ায় আপনার অবস্থান যাচাই করি।

না, আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী প্রতিষ্ঠান বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবি থাকলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত রেকর্ড প্রদান করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করব এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলব, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি বাংলাদেশ ব্যাংক দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার আর্থিক তথ্য কখনও সংরক্ষণ করি না।

আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে একটি লক আইকন দেখুন যা SSL এনক্রিপশন নির্দেশ করে। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন, দুই-ফ্যাক্টর সংযোজন সক্ষম করুন এবং কখনও আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন। যদি সমস্যা সমাধান না হয় তবে আপনি স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে আবেদন করতে পারেন অথবা আইনি পরামর্শ নিতে পারেন।